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Beats Biblionetz - Texte

Egocentrism Over E-Mail

Can We Communicate as Well as We Think?
Justin Kruger, Nicholas Epley, Jason Parker, Zhi-Wen Ng
Erstpublikation in: Journal of Personality and Social Psychology, 2005, Vol. 89, No. 6, 925-936
Publikationsdatum:
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iconZusammenfassungen

Without the benefit of paralinguistic cues such as gesture, emphasis, and intonation, it can be difficult to convey emotion and tone over electronic mail (e-mail). Five experiments suggest that this limitation is often underappreciated, such that people tend to believe that they can communicate over e-mail more effectively than they actually can. Studies 4 and 5 further suggest that this overconfidence is born of egocentrism, the inherent difficulty of detaching oneself from one’s own perspective when evaluating the perspective of someone else. Because e-mail communicators "hear" a statement differently depending on whether they intend to be, say, sarcastic or funny, it can be difficult to appreciate that their electronic audience may not.
Von Justin Kruger, Nicholas Epley, Jason Parker, Zhi-Wen Ng im Text Egocentrism Over E-Mail (2005)

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Begriffe
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E-Maile-mail, Kommunikationcommunication, Nonverbale Kommunikation

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Nicht erwähnte Begriffe
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iconBeat und dieser Text

Beat war Co-Leiter des ICT-Kompetenzzentrums TOP während er Dieser Text ins Biblionetz aufgenommen hat. Die bisher letzte Bearbeitung erfolgte während seiner Zeit am Institut für Medien und Schule. Beat besitzt kein physisches, aber ein digitales Exemplar. Eine digitale Version ist auf dem Internet verfügbar (s.o.). Aufgrund der wenigen Einträge im Biblionetz scheint er es nicht wirklich gelesen zu haben. Es gibt bisher auch nur wenige Objekte im Biblionetz, die dieses Werk zitieren.

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