Wenn es um zwei völlig verschiedene Themen geht, schreiben Sie am besten auch zwei getrennte Mails. So kann der Empfänger z.B. eine sofort beantworten und die andere als Info ablegen.

Mails sind Informationseinheiten, die gelesen, weitergeleitet und abgelegt werden. Wenn ein Mail mehrere Themen enthält, so erschwert dies die effiziente Verarbeitung des Mails bei den EmpfängerInnen, denn diese müssen dann die Aufteilung nach Themen vornehmen.

Ein Beispiel hierzu: Sie sind Hersteller farbiger Kunststofftürklinken und Ihr Kunde ist ein Türenhersteller. Sie bedanken sich beim Einkauf des Türenherstellers für den neuen Auftrag roter Türklinken und fragen einerseits, welches Rot die Klinken haben sollen und zum anderen nach der Versandanschrift, weil die Klinken direkt auf die Baustelle geliefert werden sollen. Da für die beiden Fragen verschiedene Personen im Hause Ihres Kunden zuständig sind, muss Ihr Ansprechpartner im Einkauf Ihr Mail erst bearbeiten und die Texte trennen, bevor er sie weiterleiten kann. Ein Aufwand, der nicht nötig wäre.