Im ersten Kapitel wurden Geschichten erzählt. Sie wiesen gemeinsame Muster auf, die hier deutlich wurden: Immer tauchten mehrere „Dinge“ auf, die miteinander in Wechselwirkung traten („Komponenten eines Systems“ könnte man dazu sagen). Diese Wechselwirkungen beschränkten sich nicht auf einen linearen Zusammenhang zwischen einer Ursache und einer Wirkung, sondern sie wiesen meist ein Netz von Ursachen und Wirkungen auf – und charakteristische Merkmale einer Rückkopplung, einem Feedback der Wirkung auf die Ursache.