In den letzten Jahren sind im Bereich des computergestützten Lernens enorme Entwicklungen zu beobachten. Obwohl die technischen Entwicklungen, wie beispielsweise die Weiterentwicklung von Computer-Based-Training (CBT) zu Web-Based-Training (WBT) sowie die Etablierung von firmeninternen oder öffentlichen Lernplattformen und Lernportalen (E-Learning-Portal) und auch die Einführung von Virtuellen Seminaren oft im Zentrum der Aufmerksamkeit standen, konnten auch die inhaltlichen Grenzen des Online-Lernens verschoben werden: Die computergestützte Vermittlung von Softskills gewinnt neben den bereits seit mehreren Jahrzehnten mit Computern vermittelten Hardskills zunehmend an Bedeutung. Wie E-Learning-Maßnahmen erfolgreich konzipiert und in Unternehmen eingeführt werden können, wird in diesem Buch an zahlreichen praktischen Beispielen beschrieben.
Die grundsätzlichen Erfolgsfaktoren und Einsatzkonzepte von Schulungen mit klassischen Computer-Based-Trainings, sowie das kooperative Lernen mit Web-Based-Trainings, werden ebenso wie die Besonderheiten von Unterricht in Virtuellen Seminaren und die Ansätze bei der Konzeption von E-Learning-Portalen zunächst vorgestellt und anschließend an Praxisbeispielen der Unternehmen Allianz, ArztPartner almeda, AUDI, BDS, D.A.S. Versicherung, DeutscheTelekom, Erste Bank, HypoVereinsbank, Karstadt, Mobiliar Versicherung, OBI Bau- und Heimwerkermärkte, Siemens (SQT), Tele-Akademie der FH Furtwangen, Universität München, Universität Regensburg, Wiener Institut für Gewerbe- und Handelsforschung usw. verdeutlicht. Nicht nur die technischen Hintergründe, auch die methodisch/didaktischen Überlegungen stehen hierbei im Zentrum der einzelnen Projektberichte.